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Service après-vente (S.A.V) 


Outre nos conditions générales de vente, vous trouverez ci dessous les conditions de retour pour chacune de nos marques, qui s'appliquent pour toute livraison de matériel.

Marques
Durée de garantie
Echange standard
Réparation
Point d'accueil S.A.V.
3M3 ansNonOui3M, Sidi Maârouf N° Tél : n° 05 22 97 79 51
ACER1 anNonOuiMACSI 131 Bd d'Anfa, bientôt QUALITECH Sidi Maârouf
ADOBEVoir les conditions sur la licence____Le client doit vérifier les conditions notées sur la licence
APCDe 1 an à 3 ans selon le produitNonOuiAPC, Aïn Sebaa, Z.I. Atlantic Logistic
AUTODESKVoir les conditions sur la licence____Le client doit vérifier les conditions notées sur la licence
AVAYA1 anOuiNonRetour au SAV DISWAY
BANDRIDGE1 anOuiNonRetour au SAV DISWAY
BELKINSelon le produitOuiNonRetour au SAV DISWAY
BITDEFENDERVoir les conditions sur la licence____Le client doit vérifier les conditions notées sur la licence
BLUEMEGASolutions garanties par la présence d'un contrat de maintenance avec le fournisseur d'une durée d'1 an jusqu'à 5 ans, Pour les produit TROY garantis 1 an retour fournisseur sauf casse sous réserve que le fournisseur fasse une intervention de diagnostic à distance. Les Toners magnétiques sont hors garantie.OuiNonRetour au SAV DISWAY
BROTHER1 anNonOuiRetour au SAV DISWAY
CAVoir les conditions sur la licence____Le client doit vérifier les conditions notées sur la licence
CANON1 anNonOuiQUALITECH Sidi Maârouf N° Tel : 05 29 00 34 34
CISCODe 90 jours jusqu'à une garantie à vie selon le produitOuiNonRetour au SAV DISWAY
DELLDe 1 an à 3 ans selon produitNonOuiSAV DISWAY : Garantie aller/retour atelier ou Dell intervention sur site : 05 22 50 99 06 (selon produits)
DELL SOLUTIONSVoir les conditions sur la licence____Le client doit vérifier les conditions notées sur la licence
EPSON Jet d'encre1 anOuiOuiQUALITECH Sidi Maârouf N° Tel : 05 29 00 34 34
EPSON sauf  Jet d'encre1 anNonOuiQUALITECH Sidi Maârouf N° Tel : 05 29 00 34 34
EPSON Vidéoprojecteurs1 anNonOuiSAV DISWAY, pour envoi en réparation en Europe
FUJITSU3 ansNonOuiAPSIR : 8,Rue Alokhouane Beausejour N° Tel: 05 20 39 79 42
GARMIN1 anNonOuiGARMIN Boulevard Bir Anzarane
GOODRAMGarantie à vieOuiNonRetour au SAV DISWAY
HP ESS / HP BCSDe 1 an à 3 ans selon le produit1er mois suivant achatOuiDISWAY le 1er mois, HP Service Center ensuite N° Tel : 05 22 40 47 47
HP IPG1 an1er mois suivant achatOuiDISWAY le 1er mois, HP Service Center ensuite N° Tel: 05 22 40 47 47
HP PAVILION1 anNonOuiQUALITECH Sidi Maârouf N° Tel : 05 29 00 34 34
HP PSGDe 1 an à 3 ans selon produit1er mois suivant achatOuiDISWAY le 1er mois, HP Service Center ensuite N° Tel: 05 22 40 47 47
HP Remarketed1 anNonOuiHP Service Center  N° Tel : 05 22 40 47 47
HPSupplies - ConsommablesJusqu'à la date mentionnée sur le consommableOuiNonRetour au SAV DISWAY
HP PNB / 3 COMDe 1 an à 5 ans selon le produit1er mois suivant achatNonSAV DISWAY le 1er mois, HP Service Center ensuite N° Tel:05 22 40 47 47
INFOCUSDe 2 ans à 5 ans selon le produitNonOuiSAV DISWAY, pour envoi en réparation en Europe
INTEL1 an 1er mois suivant achatNonAprès un mois le client doit loguer la réclamation sur site
LACIEDe 1 an à 3 ans selon le produitOuiNonRetour au SAV DISWAY
LENOVODe 1 an à 3 ans selon produitNonOuiTous les produits chez IBM (Imm. Zénith Lotissemnt Attawfik Sidi Maârouf N° Tel : 05 22 50 90 00) sauf PC de bureau chez DISWAY
LEXMARKDe 1 an à 5 ans selon produitOui pour Jet d'EncreOui pour LaserAPSIR : 8,Rue Alokhouane Beauséjour N° Tel: 05 20 39 79 42
LOGITECH1 anOuiNonRetour au SAV DISWAY
MICROSOFTVoir les conditions sur la licence____Le client doit vérifier les conditions notées sur la licence
ORAY1 anOuinonRetour au SAV DISWAY
OVISLINKGarantie à vieOuiNonSAV DISWAY, pour envoi en réparation à Ovislink Maroc
PARROT1 anOuiNonRetour au SAV DISWAY
SAMSUNG Portables / Imprimantes1 anNonOuiQUALITECH Sidi Maârouf N° Tel : 05 29 00 34 34
SAMSUNG TV / APN / Smartphones1 anNonOuiService de SAMSUNG le plus proche N° Tel : 080 100 22 55
SIEMENS1 anOuiNonRetour au SAV DISWAY
SMARTDe 1 an à 5 ans selon le produitOuiOuiRetour au SAV DISWAY
SMCGarantie à vie (Le client doit enregistrer son produit sur le site sinon la garantie à vie n'est pas prise en considération)OuiNonRetour au SAV DISWAY
SONY1an3 jour DOAOuiQUALITECH Sidi Maârouf N° Tel : 05 29 00 34 34
SYMANTECVoir les conditions sur la licence____Le client doit vérifier les conditions notées sur la licence
TOSHIBA Ecrans TV1 anNonOuiRetour au SAV DISWAY
TOSHIBA Portables1 anNonOuiTGSC à contacter au N° Tel : 05 37 37 14 08 
VERBATIM1 anOui (Produits optiques)Oui (Autres produits)Retour au SAV DISWAY

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Flash News

Le 03/09/2012.
Disway intègre à son catalogue les solutions de stockage réseau NAS iomega !

Une gamme complète pour tous vos usages
Sauvegarde & Virtualisation /Solution cloude /Video Surveillance . En savoir plus >>



Le 17/05/2012.
Disway devient distributeur Apple !

Disway, premier opérateur marocain de la distribution informatique et Micro Conseil international,
distributeur Apple pour 35 pays d'Afrique francophone, dont le Maroc, annoncent un accord de partenariat pour
la distribution des produits Apple au Maroc. En savoir plus >>



Le 15/02/2012.
DISWAY distributeur Officiel des produits EMC²

Disway, N°1 de la distribution de matériel informatique au Maroc, annonce la signature
d'un accord de distribution régional avec EMC², leader mondial des solutions d'infrastructures d'information.
Cet accord de distribution couvre les territoires Maroc, Tunisie, Algérie, Sénégal, Côte d'ivoire et Cameroun.
En savoir plus >>



Le 15/03/2012.
DISWAY distributeur Officiel des TV Samsung :
Chers partenaires,

Nous avons le plaisir de vous annoncer que Disway a signé un accord pour la distribution de la gamme TV samsung au Maroc.
Cet accord de distribution s'inscrit dans la continuité de notre stratégie de diversification et de partenariat avec les constructeurs leaders au niveau mondial.
Nous vous invitions donc à découvrir dès aujourd'hui, notre offre de lancement des TV Samsung.
Pour plus d'informations, merci de contacter votre commercial habituel.

 


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