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Service après-vente
Un SAV à votre écoute !
Notre service après-vente est à l'écoute pour traiter vos réclamations, vous conseiller et résoudre rapidement les difficultés que vous pourriez rencontrer.
Pour vous garantir des prestations de qualité, nous vous accompagnons étape par étape, dans vos démarches de réparation ou d’échange.
| Marques | Durée de garantie | Echange standard | Réparation | Point d'accueil S.A.V. |
|---|---|---|---|---|
| APC | De 1 an à 3 ans selon le produit | Non | Oui | APC, Aïn Sebaa, Z.I. Atlantic Logistic |
| ASUS | De 1 an à 3 ans selon le produit | Non | Oui | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| BLUEMEGA | Contrat de maintenance 1 à 5 ans selon produit | Oui | Non | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| BROTHER | ||||
| CANON | Selon le produit | Non | Oui | Ensure 05 22 47 20 07 |
| DELL | 1 à 3 ans | Oui | Oui | Microdata : +212 5 29 00 95 00 CBI : +212 5 22 43 71 71 |
| DELL SOLUTIONS | Voir conditions licence | - | - | Conditions indiquées sur la licence |
| EATON | 1 an (Gamme 9E installée par Eaton) | Non | Oui | EATON Tel : 05 22 98 70 01 savmaroc@eaton.com |
| EPSON Jet d'encre | 1 an | Oui | Oui | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| EPSON sauf Jet d'encre | 1 an | Non | Oui | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| EPSON Vidéoprojecteurs | 1 à 2 ans selon le produit | Non | Oui | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| HP ESS / HP BCS | 1 à 3 ans | 1er mois après achat | Oui | DISWAY, MACSI, FIRST INFORMATIQUE, ENSURE, MEDASYS |
| HP IPG | 1 an | 1er mois après achat | Oui | DISWAY puis partenaires agréés |
| HP Supplies - Consommables | Garantie limitée jusqu'à date consommable | Oui | Non | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| HP SWITCH / 3 COM | 1 à 5 ans | Non | Non | HP Service Center 05 22 40 47 47 |
| LENOVO |
Ideapad : 1–2 ans Thinkpad : 3 ans Extension : jusqu’à 5 ans Batterie : 1 an |
DOA 7 jours Remplacement après 3 réparations Avoir si pièce indisponible | Oui | Disway – 05 22 957 000 sav@disway.ma |
| MICROSOFT | Voir conditions licence | - | - | Conditions indiquées sur la licence |
| ORAY | 1 an | Oui | Non | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| SAMSUNG TV / APN / Smartphones | 1 an | Oui (7 jours après activation) | Oui | Call center SAMSUNG 080 100 22 55 |
| ADATA | 1 an | Oui | Non | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| PORTDESIGN | 1 an | Oui | Non | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| HP Commercial | 1 à 3 ans | Non | Oui | Localisateur centre HP – Afrique |
| HP Consumer | 1 à 3 ans | Non | Oui | Disty SAV – 05 22 99 85 02 sav@disty.ma |
| HP Office Printing | 1 à 3 ans | Oui | Oui | Localisateur centre HP – Afrique |
| HP Home Printing | 1 à 3 ans | Oui | Oui | Disty SAV – 05 22 99 85 02 |
| HP Poly | 1 à 2 ans | Audio : Oui / Vidéo : Non | Vidéo : Oui / Audio : Non | Disty SAV – sav@disty.ma Téléphone : 05 22 99 85 02 / 0671 51 65 37 E-mail : sav@disty.ma |
| HISENSE | 1 an | Oui (7 jours après activation) | Oui | Call center Electroplanet |
| KENSINGTON | 1 an | Oui | Non | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| TPLINK | 1 an | Oui | Non | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| ITEL Accessoires | ||||
| CANON B2B | 12 mois + 12 mois si la machine est connectée à e-Maintenance | Non | Oui | DISWAY |
Service après-vente
Un SAV à votre écoute !
Notre service après-vente est à l'écoute pour traiter vos réclamations, vous conseiller et résoudre rapidement les difficultés que vous pourriez rencontrer.
Pour vous garantir des prestations de qualité, nous vous accompagnons étape par étape, dans vos démarches de réparation ou d’échange.
| Marques | Durée de garantie | Echange standard | Réparation | Point d'accueil S.A.V. |
|---|---|---|---|---|
| APC | De 1 an à 3 ans selon le produit | Non | Oui | APC, Aïn Sebaa, Z.I. Atlantic Logistic |
| ASUS | De 1 an à 3 ans selon le produit | Non | Oui | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| BLUEMEGA | Contrat de maintenance 1 à 5 ans selon produit | Oui | Non | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| BROTHER | ||||
| CANON | Selon le produit | Non | Oui | Ensure 05 22 47 20 07 |
| DELL | 1 à 3 ans | Oui | Oui | Microdata : +212 5 29 00 95 00 CBI : +212 5 22 43 71 71 |
| DELL SOLUTIONS | Voir conditions licence | - | - | Conditions indiquées sur la licence |
| EATON | 1 an (Gamme 9E installée par Eaton) | Non | Oui | EATON Tel : 05 22 98 70 01 savmaroc@eaton.com |
| EPSON Jet d'encre | 1 an | Oui | Oui | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| EPSON sauf Jet d'encre | 1 an | Non | Oui | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| EPSON Vidéoprojecteurs | 1 à 2 ans selon le produit | Non | Oui | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| HP ESS / HP BCS | 1 à 3 ans | 1er mois après achat | Oui | DISWAY, MACSI, FIRST INFORMATIQUE, ENSURE, MEDASYS |
| HP IPG | 1 an | 1er mois après achat | Oui | DISWAY puis partenaires agréés |
| HP Supplies - Consommables | Garantie limitée jusqu'à date consommable | Oui | Non | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| HP SWITCH / 3 COM | 1 à 5 ans | Non | Non | HP Service Center 05 22 40 47 47 |
| LENOVO |
Ideapad : 1–2 ans Thinkpad : 3 ans Extension : jusqu’à 5 ans Batterie : 1 an |
DOA 7 jours Remplacement après 3 réparations Avoir si pièce indisponible | Oui | Disway – 05 22 957 000 sav@disway.ma |
| MICROSOFT | Voir conditions licence | - | - | Conditions indiquées sur la licence |
| ORAY | 1 an | Oui | Non | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| SAMSUNG TV / APN / Smartphones | 1 an | Oui (7 jours après activation) | Oui | Call center SAMSUNG 080 100 22 55 |
| ADATA | 1 an | Oui | Non | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
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| HP Commercial | 1 à 3 ans | Non | Oui | Localisateur centre HP – Afrique |
| HP Consumer | 1 à 3 ans | Non | Oui | Disty SAV – 05 22 99 85 02 sav@disty.ma |
| HP Office Printing | 1 à 3 ans | Oui | Oui | Localisateur centre HP – Afrique |
| HP Home Printing | 1 à 3 ans | Oui | Oui | Disty SAV – 05 22 99 85 02 |
| HP Poly | 1 à 2 ans | Audio : Oui / Vidéo : Non | Vidéo : Oui / Audio : Non | Disty SAV – sav@disty.ma Téléphone : 05 22 99 85 02 / 0671 51 65 37 E-mail : sav@disty.ma |
| HISENSE | 1 an | Oui (7 jours après activation) | Oui | Call center Electroplanet |
| KENSINGTON | 1 an | Oui | Non | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| TPLINK | 1 an | Oui | Non | Retour au SAV DISWAY 05 22 46 54 00 |
| ITEL Accessoires | ||||
| CANON B2B | 12 mois + 12 mois si la machine est connectée à e-Maintenance | Non | Oui | DISWAY |